Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier informieren wir Sie, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Versorgungsanfrage stellen, und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
PFLEGE profis Mannheim GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Bernd Model
Robert-Funari-Straße 2–6
68309 Mannheim
Telefon: 0621 7001 8980
E-Mail: post@pflege-profis.info
2. Datenschutzbeauftragter
Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der PFLEGE profis Mannheim GmbH ist:
Benjamin Schlütz
PFLEGE profis Mannheim GmbH
Robert-Funari-Straße 2–6
68309 Mannheim
Telefon: 0621 7001 8980
E-Mail: datenschutz@pflege-profis.info
Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte unmittelbar und vertraulich an den Datenschutzbeauftragten wenden.
3. Aufruf dieser Website
Beim Aufruf dieser Website speichert der Server unseres Hosting-Anbieters automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Die Server-Logfiles werden nach [Anzahl] Tagen gelöscht.
Hosting-Anbieter: [Name und Anschrift des Hosters]. Mit dem Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Keine Cookies, kein Tracking
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Die verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website werden keine Daten an Google oder andere Drittanbieter übertragen.
5. Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns anrufen oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Versorgung vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit Gesundheitsdaten betroffen sind zusätzlich Art. 9 Abs. 2 Buchstabe h DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
6. Versorgungsanfragen über Recare
Über die auf unserer Website eingebundene Versorgungsanfrage können pflegebedürftige Personen, Angehörige sowie andere berechtigte Personen eine Anfrage für ambulante Pflege- und Betreuungsleistungen übermitteln.
Für die technische Bereitstellung und Bearbeitung der Versorgungsanfragen nutzen wir das Recare Solutions Portal der:
Recare Deutschland GmbH
Bertha-Benz-Straße 5
10557 Berlin
Recare verarbeitet die übermittelten personenbezogenen Daten in unserem Auftrag. Hierzu besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Verarbeitete Daten
Abhängig von den Angaben im Anfrageformular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name, Geschlecht und Geburtsdatum der versorgungssuchenden Person,
- Anschrift und gewünschter Versorgungsort,
- Name, Beziehung und Kontaktdaten einer Ansprechperson,
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
- gewünschter Versorgungsbeginn,
- Art, Umfang und Zeitpunkt der gewünschten Pflege- und Betreuungsleistungen,
- Angaben zur aktuellen Versorgung,
- Pflegegrad,
- Kranken- beziehungsweise Pflegeversicherung,
- gesundheitliche und pflegerische Angaben,
- Grund der Versorgungsanfrage,
- ergänzende Angaben zur individuellen Versorgungssituation.
Zwecke der Verarbeitung
Die Daten werden verarbeitet, um:
- die Versorgungsanfrage entgegenzunehmen und zu prüfen,
- Kontakt mit der anfragenden Person aufzunehmen,
- den Pflege- und Betreuungsbedarf einzuschätzen,
- die personellen und organisatorischen Möglichkeiten einer Aufnahme zu prüfen,
- einen Beratungs- oder Aufnahmetermin zu vereinbaren,
- bei einer Aufnahme die erforderlichen Patientenstammdaten anzulegen und die weitere Versorgung vorzubereiten.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Soweit Gesundheits- und Pflegedaten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung zum Zweck der Gesundheitsversorgung beziehungsweise der Versorgung im Pflege- und Sozialbereich gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe h DSGVO in Verbindung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit eine Anfrage nicht unmittelbar von der versorgungssuchenden Person, sondern durch Angehörige, Krankenhäuser, Sozialdienste oder andere berechtigte Stellen übermittelt wird, verarbeiten wir die Angaben zur Prüfung und Vorbereitung der angefragten Versorgung.
Empfänger und Zugriffsberechtigte
Innerhalb der PFLEGE profis Mannheim GmbH erhalten ausschließlich die für die Bearbeitung der Versorgungsanfrage zuständigen Büromitarbeitenden, die Pflegedienstleitung und die Geschäftsleitung Zugriff auf die Daten.
Eine Weitergabe an andere externe Stellen erfolgt während der Anfragephase grundsätzlich nicht. Recare Deutschland GmbH verarbeitet die Daten als vertraglich gebundener Auftragsverarbeiter.
Für den Zugang zum Recare Solutions Portal werden persönliche Benutzerkonten und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung eingesetzt.
Aufnahme in die Versorgung
Über die Aufnahme entscheidet die Pflegedienstleitung. Kommt eine Aufnahme zustande, werden die für die Versorgung erforderlichen Daten durch die zuständigen Büromitarbeitenden in der Pflegesoftware HyCare angelegt. Die weitere Verarbeitung und Aufbewahrung erfolgt anschließend im Rahmen der Patienten- und Pflegedokumentation.
Speicherdauer
Kommt keine Aufnahme zustande, werden die bei uns gespeicherten Unterlagen zur Versorgungsanfrage spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.
Eine frühere Löschung kann verlangt werden, sofern keine gesetzlichen oder sonstigen vorrangigen Gründe für die weitere Speicherung bestehen.
Nach Abschluss einer Anfrage ist der betreffende Vorgang für uns im Recare Solutions Portal nicht mehr verfügbar. Die Verarbeitung und Löschung durch Recare richten sich ergänzend nach den vertraglichen Vereinbarungen und den dort festgelegten Löschregelungen.
Bei einer Aufnahme gelten für die Patienten- und Pflegedokumentation die jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
7. Links zu sozialen Netzwerken und Google Maps
Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Seiten bei Facebook und Instagram sowie auf Google Maps. Es handelt sich um einfache Links. Erst wenn Sie einen Link anklicken, werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, für die dessen Datenschutzbestimmungen gelten.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an den Verantwortlichen oder an unseren Datenschutzbeauftragten.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
9. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.